Politique de confidentialité
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CONFIDENTIALITÉ
En aucun cas Catherine Loranger Photographe ne transmettra, avec ou sans rémunération, vos données personnelles à des entreprises de marketing ou autres. Vous données sont utilisées dans l’unique but de donner suite à votre demande de contact où lors de votre achat sur la boutique en ligne.
Les données des utilisateurs ne sont pas conservées au-delà de ce qui est nécessaire pour atteindre les fins pour lesquelles elles sont recueillies.
Catherine Loranger s’engage à ne pas vendre ou partager vos données avec des tiers, sauf dans les cas suivants:
- Si la loi l’exige ;
- Si elle est requise pour toute procédure judiciaire ;
- Pour prouver ou protéger nos droits légaux.
Si vous suivez des hyperliens de notre site vers un autre site, veuillez noter que Catherine Loranger Photographe n’est pas responsable et n’a pas de contrôle sur leurs politiques et pratiques de confidentialité.
COLLECTE ET PROTECTION DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS
Pendant votre visite du site, nous suivons :
- Produits que vous avez vus : permets par exemple d’afficher des produits que vous avez récemment consultés ;
- Localisation, adresse IP et type de navigateur : nous les utilisons pour l’estimation des taxes et frais de port ;
- Adresse de livraison : nous vous demanderons de la saisir pour estimer les frais d’expédition avant que vous passiez commande, et pour vous envoyer la commande.
Nous utilisons des témoins pour suivre les contenus du panier pendant que vous naviguez sur notre site.
Quand vous achetez sur notre site web, nous vous demanderons de fournir des informations incluant votre nom, adresse de facturation, adresse de livraison, courriel, numéro de téléphone, données de paiement / carte bancaire et éventuellement les données du compte tel que l’identifiant et le mot de passe. Ces informations seront utilisées pour :
- Envoyer de l’information à propos de votre compte et commande ;
- Répondre aux demandes, incluant les remboursements et plaintes ;
- Traitement des paiements et prévention de la fraude ;
- Configurez votre compte pour notre boutique ;
- Se conformer avec toute obligation légale, telle que le calcul des taxes ;
- Améliorer les offres de notre boutique ;
- Envoyer des messages marketing, si vous choisissez d’en recevoir.
Si vous créez un compte, nous stockons votre nom, adresse, courriel, et numéro de téléphone, qui sera utilisé pour préremplir la validation de commande pour les prochaines commandes.
Des informations personnelles sont également recueillies lors de la réservation d’une séance photo ou d’un événement tel qu’un mariage. Ces informations incluent : noms des participants, adresse de facturation, courriel et numéro de téléphone. Elles sont utilisées pour :
- Envoyer de l’information à propos de votre réservation ;
- Répondre aux demandes, incluant les remboursements et plaintes ;
- Traitement des paiements et prévention de la fraude ;
- Se conformer avec toute obligation légale, telle que le calcul des taxes ;
- Améliorer les offres ;
- Obtenir votre consentement pour la publication des photos ;
- Envoyer des messages marketing, si vous choisissez d’en recevoir.
Nous stockons les informations de commande sur la boutique en ligne et pour la réservation d’une séance photo/événement pendant 10 années pour les taxes et la comptabilité. Ceci inclut votre nom, courriel et adresses de facturation et livraison.
Pour les documents de consentement pour l’utilisation de vos photos, il n’y a pas de date limite de conservation. Si toutefois vous désirez rompre cette entente et par le fait même détruire vos données personnelles, contactez Catherine Loranger Photographe à info@catherineloranger.com.
Nous stockons aussi les commentaires ou avis, si vous choisissez d’en envoyer.
Askimet
Nous collectons des informations sur les visiteurs qui commentent sur les sites qui utilisent notre service Akismet Antispam. Les informations que nous collectons dépendent de la manière dont l’utilisateur configure Akismet pour le site, mais incluent généralement l’adresse IP, l’agent utilisateur, le référent et l’URL du site du commentateur (ainsi que d’autres informations directement fournies par le commentateur telles que son nom, son nom d’utilisateur, son adresse courriel). Adresse et le commentaire lui-même).
Loco Translate
Cette extension ne collecte pas de données de vos visiteurs.
Les administrateurs et les auditeurs peuvent consulter la politique de confidentialité de Loco Translate.
LiteSpeed Cache
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ACCÈS AUX DONNÉES
Catherine Loranger Photographe a accès aux informations que vous nous fournissez, tel que :
- Information de commande ou de réservation de séance photo/événement tel que ce qui a été acheté, quand et où cela doit être envoyé ;
- Vos coordonnées lors d’une demande de soumission ;
- Information client telle que votre nom, courriel et informations de facturation et livraison.
Catherine Loranger Photographe a accès à ces informations pour traiter les commandes, effectuer les remboursements et vous aider.
CONSENTEMENT
Comment obtenez-vous mon consentement ?
Lorsque vous nous fournissez vos renseignements personnels pour conclure une transaction, vérifier votre carte de crédit, passer une commande, planifier une livraison ou retourner un achat, nous présumons que vous consentez à ce que nous recueillions vos renseignements et à ce que nous les utilisions à cette fin uniquement. Si nous vous demandons de nous fournir vos renseignements personnels pour une autre raison, à des fins de marketing par exemple, nous vous demanderons directement votre consentement explicite, ou nous vous donnerons la possibilité de refuser.
Comment puis-je retirer mon consentement ?
Si vous avez un compte ou si vous avez laissé des commentaires sur le site, vous pouvez demander à recevoir un fichier contenant toutes les données personnelles que nous possédons à votre sujet, incluant celles que vous nous avez fournies. Vous pouvez également demander la suppression des données personnelles vous concernant. Cela ne prend pas en compte les données stockées à des fins administratives, légales ou pour des raisons de sécurité. Vous pouvez nous en aviser en contactant Catherine Loranger Photographe à info@catherineloranger.com.
ACHAT EN LIGNE
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Notre boutique est hébergée sur Woocommerce – WordPress. Ils nous fournissent la plate-forme cybercommerce en ligne qui nous permet de vous vendre nos services et produits.
Vos données sont stockées dans le système de stockage de données et les bases de données de Woocommerce – WordPress. Vos données sont conservées sur un serveur sécurisé protégé par un pare-feu.
Nous nous réservons le droit de cesser la production des produits offerts sur ce site ou de changer leurs spécifications sans préavis et sans encourir aucune responsabilité.
Paiement
Vous pouvez payer par carte de crédit VISA ou Mastercard ou en utilisant votre compte PayPal.
Si vous réalisez votre achat par le biais d’une passerelle de paiement direct, nous stockerons vos renseignements de carte de crédit. Ces renseignements sont chiffrés conformément à la norme de sécurité des données établie par l’industrie des cartes de paiement (norme PCI-DSS). Les renseignements relatifs à votre transaction d’achat sont conservés aussi longtemps que nécessaires pour finaliser votre commande. Une fois votre commande finalisée, les renseignements relatifs à la transaction d’achat sont supprimés. Toutes les passerelles de paiement direct respectent la norme PCI-DSS, gérée par le conseil des normes de sécurité PCI, qui résulte de l’effort conjoint d’entreprises telles que Visa, Mastercard, American Express et Discover. Les exigences de la norme PCI-DSS permettent d’assurer le traitement sécurisé des données de cartes de crédit par notre boutique et par ses prestataires de services.
POLITIQUE DE REMBOURSEMENT
Les produits admissibles à un retour ou un échange doivent être dans leur emballage d’origine. Aucun retour ni remboursement n’est accepté pour les produits virtuels tel que les guides ou les Presets. En cas de problème, veuillez écrire à Catherine Loranger Photographe à info@catherineloranger.com.
SERVICES FOURNIS PAR DES TIERS
De manière générale, les fournisseurs tiers que nous utilisons vont uniquement recueillir, utiliser et divulguer vos renseignements dans la mesure du nécessaire pour pouvoir réaliser les services qu’ils nous fournissent. Cependant, certains tiers fournisseurs de services, comme les passerelles de paiement et autres processeurs de transactions de paiement, possèdent leurs propres politiques de confidentialité quant aux renseignements que nous sommes tenus de leur fournir pour vos transactions d’achat.
En ce qui concerne ces fournisseurs, nous vous recommandons de lire attentivement leurs politiques de confidentialité pour que vous puissiez comprendre la manière dont ils traiteront vos renseignements personnels. Il ne faut pas oublier que certains fournisseurs peuvent être situés ou avoir des installations situées dans une juridiction différente de la vôtre ou de la nôtre. Donc si vous décidez de poursuivre une transaction qui requiert les services d’un fournisseur tiers, vos renseignements pourraient alors être régis par les lois de la juridiction dans laquelle ce fournisseur se situe ou celles de la juridiction dans laquelle ses installations sont situées. À titre d’exemple, si vous êtes situé au Canada et que votre transaction est traitée par une passerelle de paiement située aux États-Unis, les renseignements vous appartenant qui ont été utilisés pour conclure la transaction pourraient être divulgués en vertu de la législation des États-Unis, y compris le Patriot Act. Une fois que vous quittez le site de notre boutique ou que vous êtes redirigé vers le site web ou l’application d’un tiers, vous n’êtes plus régi par la présente Politique de Confidentialité ni par les Conditions générales de Vente et d’Utilisation de notre site web.
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MODIFICATIONS APPORTÉES À LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, donc veuillez s’il vous plait la consulter fréquemment. Les changements et les clarifications prendront effet immédiatement après leur publication sur le site web. Si nous apportons des changements au contenu de cette politique, nous vous aviserons ici qu’elle a été mise à jour, pour que vous sachiez quels renseignements nous recueillons, la manière dont nous les utilisons, et dans quelles circonstances nous les divulguons, s’il y a lieu de le faire. Si notre boutique fait l’objet d’une acquisition par ou d’une fusion avec une autre entreprise, vos renseignements pourraient être transférés aux nouveaux propriétaires pour que nous puissions continuer à vous vendre des produits.
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